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極致服務(wù)創(chuàng)造業(yè)界口碑-----博奇集團(tuán)特許與運(yùn)維項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

瀏覽次數(shù): 日期:2023/3/6 9:26:04

極致服務(wù)創(chuàng)造業(yè)界口碑

                             -----博奇集團(tuán)特許與運(yùn)維項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

20233月6日至8日,集團(tuán)公司人力資源部組織特許與運(yùn)維項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了為期三天的管理培訓(xùn)。此次培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、安全管理及廉潔自律的職業(yè)素養(yǎng)要求宣貫,并通過與集團(tuán)各部門、項(xiàng)目之間的交流,向?qū)I(yè)講師學(xué)習(xí)溝通技巧、服務(wù)理念,不斷提升客戶服務(wù)滿意度,使運(yùn)維業(yè)務(wù)管理體系不斷增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。本次培訓(xùn)共有八個(gè)部門參與,55人參訓(xùn),培訓(xùn)取得了圓滿成功。

本次培訓(xùn)受到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,集團(tuán)公司人力資源部總經(jīng)理溫爽代表公司向項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)致辭,并希望大家通過此次培訓(xùn),各項(xiàng)目之間要相互學(xué)習(xí)借鑒,取長補(bǔ)短,共同提高。她說,在座的諸位是博奇公司生產(chǎn)一線的中流砥柱,只有不斷提升自我、掌握項(xiàng)目管理工作的核心要點(diǎn)和方法,明確責(zé)任、加強(qiáng)配合,形成合力,加強(qiáng)溝通,才能推進(jìn)公司運(yùn)維業(yè)務(wù)的順利開展。

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“服務(wù)建立信任”是博奇集團(tuán)經(jīng)營的核心理念。只有通過極致服務(wù),才能創(chuàng)造業(yè)界口碑。為此,本次培訓(xùn)特別聘請外部專業(yè)講師進(jìn)行了以“服務(wù)+溝通”為主題的專業(yè)技能培訓(xùn)。講師通過豐富的案例、深入淺出的導(dǎo)引、知識點(diǎn)的灌輸及課堂互動,讓參訓(xùn)人員掌握了在服務(wù)過程中的溝通技巧,并給參訓(xùn)人員留下深刻印象。

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本次培訓(xùn)中,公司相關(guān)部門的內(nèi)訓(xùn)師們針對所在部門的業(yè)務(wù)情況,精心準(zhǔn)備了培訓(xùn)課件,并給參訓(xùn)學(xué)員做精彩的授課與交流。為期三天的培訓(xùn),雖然時(shí)間緊張,但學(xué)員們紛紛表示此次培訓(xùn)受益匪淺,感慨頗多。有項(xiàng)目經(jīng)理說:“雖然集團(tuán)公司總部和項(xiàng)目部日常工作繁忙,我們也不再是青春年少,但公司依然為我們提供了這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會,使我們在工作的同時(shí),可以享受到學(xué)習(xí)的樂趣,真的是很感謝公司!”

春和景明,萬物復(fù)蘇!讓我們不負(fù)春光,勇毅拼搏。我們堅(jiān)信,在項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的共同努力下,通過給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),一定會使公司的明天更美好!

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                                                     集團(tuán)人力資源部

                                                                                                                           2023年03月09日